OmniChat Plus
Vários atendentes, um só número, nenhum cliente sem resposta.
O OmniChat Plus centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook e o chat do seu site em uma única caixa de entrada — com filas, histórico compartilhado, agentes de I.A. e relatórios de quem atendeu o quê.
Implantação assistida, treinamento da equipe e suporte humano de verdade. Você organiza a operação em dias, não em meses.
Demonstração: a conversa chega, o agente de I.A. responde e o atendimento humano assume.
O que o OmniChat Plus resolve
Atendimento espalhado custa venda — todo dia.
Enquanto as conversas vivem em celulares, DMs e planilhas, ninguém sabe quem respondeu, o que foi prometido e quanto ficou pelo caminho.
01
Lead sem dono
Distribuição automática por fila e regras: cada conversa tem um responsável visível, com prazo de resposta acompanhado.
02
Histórico perdido
Todo o histórico do cliente fica na ficha dele, independente do canal ou de quem atendeu na semana passada.
03
Resposta lenta
Respostas rápidas, mensagens automáticas de triagem e alertas de conversa parada mantêm o tempo de resposta sob controle.
04
Zero visibilidade
Relatórios por atendente, canal e etapa do funil. Você sabe o volume, o gargalo e o resultado sem pedir print para ninguém.
Canais integrados
Um número, uma caixa de entrada, a equipe toda dentro.
Conexão oficial com as APIs da Meta — sem celular no meio da mesa, sem risco de bloqueio, sem conversa privada de atendente.
- WhatsApp — API Oficial com múltiplos atendentes no mesmo número, catálogo e disparos autorizados.
- Instagram — Direct e comentários chegando na mesma fila, com resposta vinculada ao contato.
- Facebook — Messenger integrado, incluindo conversas iniciadas por anúncios.
- Webchat — Chat no seu site e formulários caindo direto na operação, com origem identificada.
Demonstração: WhatsApp, Instagram, Facebook e webchat caindo na mesma caixa de entrada.
Agentes de I.A. e automações
Sua operação atendendo sozinha o que é repetitivo.
Ativamos agentes de I.A. treinados com as informações do seu negócio e automações sob medida. O time humano entra quando realmente importa.
Agente 24/7
Atende na hora, a qualquer hora
O agente responde dúvidas frequentes, qualifica o contato e já coleta os dados antes de passar para um atendente.
Triagem inteligente
A conversa cai no setor certo
A I.A. entende o assunto e encaminha para o setor, a fila ou o vendedor responsável — sem repasse manual.
Automações
Confirmações e lembretes no automático
Agendamentos confirmados, lembretes enviados e retornos programados sem ninguém precisar digitar.
Sob medida
Fluxos do seu negócio
Pós-venda, cobrança, pesquisa de satisfação, reativação de contatos: desenhamos os fluxos junto com a sua equipe.
Você decide o que a I.A. responde e onde ela para — qualquer conversa pode ser assumida por uma pessoa a qualquer momento.
Para quem é
Feito para empresas que querem centralizar seus canais de atendimento.
Operações que vendem e atendem pelo WhatsApp com mais de um atendente no mesmo número.
Empresas que querem unificar WhatsApp, Instagram, Facebook e site em um só lugar.
Times que querem automatizar o repetitivo — triagem, confirmações e retornos — sem perder o atendimento humano.
Gestores que querem medir atendimento — tempo de resposta, volume por canal, produtividade.
Como funciona
Quatro passos até a operação organizada.
Você não faz nada sozinho: nosso time configura, treina e acompanha as primeiras semanas.
1
Diagnóstico
Entendemos seus canais, equipe e fluxo de atendimento atual em uma conversa de 30 minutos.
2
Conexão dos canais
Ativamos a API Oficial do WhatsApp, Instagram, Facebook e o webchat do site — com seu número e sua marca.
3
Filas e automações
Montamos setores, regras de distribuição, mensagens de triagem e etapas do funil junto com você.
4
Treinamento e suporte
Treinamos a equipe, acompanhamos a adoção e seguimos disponíveis com suporte humano.
Quem somos
Tecnologia com humanização — é isso que nos move.
Missão
Oferecer soluções de atendimento omnichannel que integrem tecnologia e humanização, ajudando empresas a se comunicarem de forma eficiente, organizada e estratégica com seus clientes — gerando melhores experiências e resultados.
Visão
Ser referência em soluções de atendimento omnichannel no Brasil, reconhecida pela inovação, pela excelência no relacionamento com o cliente e pela capacidade de transformar comunicação em crescimento para os negócios.
Valores
- Foco no cliente — o cliente no centro de todas as decisões.
- Humanização no atendimento — tecnologia com empatia e proximidade.
- Inovação contínua — evolução constante em processos e soluções.
- Ética e transparência — relações claras e de confiança.
- Compromisso com resultados — eficiência, organização e performance.
- Simplicidade e clareza — comunicação fácil, objetiva e funcional.
Quem já centralizou
“Passamos de três celulares para um número só. Em duas semanas o tempo de resposta caiu pela metade.”
Marina Alves — Gerente comercial, rede de clínicas
“Finalmente sei quem atendeu cada cliente. Acabou o ‘achei que alguém tinha respondido’.”
Rafael Duarte — Sócio, escritório de advocacia
“A implantação foi feita com a gente, não jogada no colo. A equipe entrou usando no primeiro dia.”
Camila Rocha — Diretora de operações, agência de viagens
Fale com um especialista
Mostre sua operação. Devolvemos um plano de organização.
Preencha o formulário e nosso time entra em contato em até um dia útil com uma demonstração aplicada ao seu atendimento — sem compromisso.
Prefere conversar direto? Chame no WhatsApp (00) 0000-0000 ou escreva para contato@omnichatplus.com.br.
Campos sugeridos: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, nº de atendentes e mensagem.
Atendimento multicanal, agentes de I.A. e automações para equipes que precisam de clareza operacional.
Contato
contato@omnichatplus.com.br
WhatsApp (00) 0000-0000
Seg a sex, 9h às 18h
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O que resolve
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